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中南国际咨询专注于为汽车工业、航空航天、轨道交通等关键行业培养具有国际视野的顶尖质量人才。
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中南国际咨询专注于为汽车工业、航空航天、轨道交通等关键行业培养具有国际视野的顶尖质量人才。我们致力于帮助中国企业构建卓越的质量管理体系
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中南国际咨询专注于为汽车工业、航空航天、轨道交通等关键行业培养具有国际视野的顶尖质量人才。我们致力于帮助中国企业构建卓越的质量管理体系
解决方案
企业提供系统的管理咨询服务,涵盖质量体系建立、流程优化、标准化运营等,帮助企业实现高效、合规的管理,满足国际行业标准。
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小微企业服务
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质量管理体系
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运营优化与流程改进
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汽车行业标准课程
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航空航天标准课程
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ISO系列课程
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小微企业高质量发展提升
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首席质量官
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加入我们
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职业发展规划
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团队文化
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关于我们
中南国际咨询专注于为汽车工业、航空航天、轨道交通等关键行业培养具有国际视野的顶尖质量人才。
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公司简介
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2024 年,中南国际咨询(南昌)有限公司正式创立。作为品仕国际(Plexus International )在中国的合作伙伴,中南国际咨询全面开展与国际汽车工业行动集团(AIAG)、国际汽车工作组(IATF)、国际航空航天质量集团(IAQG)相关的所有培训项目。
中南人才
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合作伙伴
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培训服务
TRAINING
CQI-14保修管理理解与应用
时间:2025-02-20 15:37:44 来源: 分类:汽车行业标准课程

上课方式:面对面 | 远程

课时:2天


预备知识

建议具备5年的热处理相关的教育,或教育加热处理工作经验共5年


课程目标:

  • 理解保修管理系统相关要求及与IATF16949的联系

  • 识别并满足顾客对保修的特殊要求

  • CQI-14保修理解与应用实施


参加人员:

管理、质量、体系、供应商管理、售后、产品设计等相关人员


课程安排

第一天上午:

  • 破冰活动与介绍
  • CQI-14 保修管理基本介绍
  • 顾客投诉与经销商处理流程与最佳实践

第一天下午:

  • 积极预防类似问题的活动:基于之前项目及信息的经验教训
    • 数据收集过程及工具使用
  • 项目中应用售后信息
    • APQP介绍
    • 售后信息数据整理并输入新项目开发
    • 基于试验和失效模式评审设计
    • 设计稳健的装配,检验诊断及维修流程
    • 将DOE用于问题解决
    • 消费者产品寿命检验
    • OEM及各级供应链转配连接点

第二天上午:

  • 遏制量产后售后问题
    • 构建售后信息数据系统
    • 基于售后信
    • 息数据系统的问题处理流程
    • 案例模拟与分析
  • 预防未来售后问题的措施与方案
    • 信息分享与供应链改进推动活动
    • 预防措施的识别与推进工具介绍与案例模拟
  • 持续改进

第二天下午:

  • CQI-14 售后管理系统能力评估
    • 能力评估流程
    • 提问表
    • 评估模拟与改进
  • 结束练习

证书:

培训证书