上课方式：面对面 | 远程

课时：1天

预备知识：

无

课程目标：

• 认识NTF

• 了解行业一般NTF流程

• 证实NTF流程编写

• 证实处理NTF的相关技能

参加人员：

企业管理人员，质量工程师，产品及工艺工程师，顾客服务人员，审核员，供方质量管理人员等

课程安排：

第一天上午：

•  NTF简介

1. NTF的定义

2. IATF16949对NTF的要求

3. NTF风险的理解与解决NTF对行业的意义

4. CQI-14 保修管理指南及FFA介绍

• NTF流程介绍

1. 问题解决流程与 NTF

2. 保修管理过程与NTF

3. NTF决策树分析工具

4. NTF 分析程序

第一天下午：

• NTF 分析

1. NTF分析工具及技能训练

2. NTF案例分析与讨论

• NTF案例应用

1.  模拟操作

2. 讨论改进

3. 问题解答

• NTF在组织中的评估

1. 评估表解释

2. 评估表联系

证书：培训证书